服務標準
1、產品驗收標準及依據
1．1客戶的產品開發部提供的有效版本的技術要求及相關圖紙等技術文件給本公司或者由本公司提供的經客戶確認的技術要求及相關圖紙等技術文件。本公司按此圖紙及技術文件生產。
1．2本公司依據GB/T14370-2007檢驗標準對公司生產產品進行過程檢驗以及出廠檢驗 ，確保出廠產品100%合格。
1．3本公司需提供每批次產品的質量檢驗報告等證明資料，客戶將對此實施檢驗或驗證，其結果將作為本公司送檢產品合格與否的一項判定內容；
1．4本公司應在產品的有效期限內向客戶提供（供貨產品）省級以上質量檢驗部門認可的型式試驗報告。
2、質量保證措施
2．1本公司負責對供方提供的采購文件進行評審與確認，當發現有異議時，應立即反饋客戶，以求得雙方對采購文件認識的一致性。
2．2本公司負責建立（供貨產品）質量保證體系,并提供質量保證計劃,確保供貨產品符合客戶提出的質量要求.
2. 3本公司負責(供貨產品)從原材料投入至成品交貨過程中的質量控制與質量檢驗工作，并能提供各類（進貨和過程與最終）檢驗報告，確保（供貨產品）標識及可追溯性。
2．4本公司負責供貨產品質量問題（包括本公司供方提供的質量信息）的分析與處理，并及時作出糾正或質量改進行動，并向客戶提供有關供貨產品質量改進的報告與承諾。
3、質量問題處理
3．1本公司應提供（供貨產品）在關的法律法規要求和省級以上質量檢驗部門認可的型式檢驗報告。客戶在平時的驗收中不進行該供貨產品的型式檢驗。為確保供貨產品符合型式檢驗報告內容，客戶根據需要有責任對（供貨產品）實施質量檢驗（型式檢驗），若檢驗不合格，客戶有權追溯全部（供貨產品、檢測費用）的質量責任。
3．2本公司在采購、制造、檢驗、包裝、保管、運輸等方面造成的產品缺陷由本公司承擔責任；
3．3本公司因設計有誤造成的產品缺陷由本公司承擔責任；
3．4本公司未經客戶同意擅自變更材料、技術參數、加工工藝而引起的產品缺陷由本公司承擔責任。
山東中大機械股份有限公司
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